Je kunt je retour binnen 30 dagen na ontvangst van de fitnessapparatuur aanmelden. Na aanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het artikel daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourzendingen

• Om het volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, is het belangrijk dat de fitnessapparatuur ongebruikt, onbeschadigd en – indien mogelijk – in de originele verpakking wordt geretourneerd.
• Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.
• Wanneer blijkt dat het artikel meer is gebruikt dan nodig om het te beoordelen (bijvoorbeeld intensief gebruik of montage), kan er sprake zijn van waardevermindering. Deze waardevermindering mogen wij in rekening brengen.
• De retourkosten zijn voor eigen rekening. Van de retourtermijn zijn uitgesloten:
• Artikelen die speciaal op maat of op bestelling zijn gemaakt, zoals gepersonaliseerde of maatwerk fitnessapparatuur.
  

Kan ik mijn artikel ruilen?

Nee, ruilen is helaas niet mogelijk.

Wil je alsnog het juiste fitnessartikel ontvangen? Dan kun je het product aan ons retourneren (op eigen kosten) en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen via de webshop.

Hoe werkt het retourproces?

1. Meld je retour aan door te mailen naar info@fithlon.com
2. Verpak de fitnessapparatuur zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking.
3. Na verwerking van je retouraanvraag ontvang je per e-mail het retouradres.
4. Stuur het pakket retour volgens de instructies in deze e-mail.
5. Binnen 14 werkdagen na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag terug.